Ingeniería en
Soporte Técnico
Somos un servicio técnico de Melipilla fundado por dos jóvenes entusiastas de la computación y la tecnología, con más de 15 años en el mundo digital y 7 años ofreciendo servicios computacionales de hardware y software.
Nos importa dar la solución a tus problemas con la transparencia y atención que mereces, entregando un servicio técnico humano, claro, eficaz y siempre con la flexibilidad que tu presupuesto requiera.
Transparencia y Honestidad
Claridad total en diagnósticos y procesos técnicos.
Eficacia y Rapidez
Soluciones ágiles para que tu tecnología no se detenga.
Calidad / Precio
Equilibrio perfecto entre excelencia y presupuesto.
Alexis Armijo
Alexis es parte del equipo de NANOBYTES desde sus inicios. De profesión Técnico en Sonido y actualmente estudiando Ingeniería en Informática.
Se destaca en la reparación de Notebooks y Computadores Gamer, su fuerte es la reparación de hardware, bisagras de notebook y reparaciones de electrónica menores.
Protocolos y Garantías
Documentación Oficial NanoBytes
#01 Garantías del Servicio
1. Garantía de Servicio: Ofrecemos una garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega del dispositivo reparado. Esta garantía cubre las piezas reemplazadas o añadidas necesarias para completar el servicio.
2. Alcance: La garantía cubre únicamente los problemas relacionados con el servicio realizado y las piezas sustituidas. No cubre daños por uso indebido, accidentes, manipulación por terceros o causas externas. Si el cliente provee el repuesto, la garantía aplica solo a la instalación.
3. Procedimiento: El cliente debe contactar dentro del período, proporcionar descripción detallada y evidencia audiovisual. Evaluaremos y repararemos sin costo si aplica.
4. Exclusiones: No cubre software ni pérdida de datos. No se extiende a baterías, pantallas o piezas con desgaste normal, salvo reemplazo por nosotros.
5. Limitación: Nuestra responsabilidad se limita al valor de la reparación realizada o del repuesto instalado.
6. Condiciones: Se anula si el dispositivo es abierto por terceros, alterado o presenta contacto con líquidos.
#02 Términos y Condiciones
1. Aceptación: Al utilizar nuestros servicios, acepta estos términos. Recomendamos leerlos antes de solicitar cualquier servicio.
2. Descripción: Ofrecemos reparación y mantenimiento para notebooks, netbooks, PC y consolas como Playstation, Xbox y Nintendo.
3. Presupuestos: Gratuitos, excepto si requieren desarme complejo o tiempo significativo de revisión (tarifa informada previamente). El pago se realiza al finalizar, salvo repuestos específicos que deben cancelarse al aceptar el presupuesto.
4. Plazos: Nos esforzamos por cumplir plazos acordados. No nos hacemos responsables por retrasos externos. Repuestos gestionados por nosotros cuentan con garantía legal de 6 meses.
5. Piezas: Utilizamos originales o compatibles de alta calidad. Informaremos costos adicionales por piezas fuera de stock.
6. Responsabilidad y Limitaciones: Máxima profesionalidad garantizada. No aseguramos recuperación de datos en discos críticos. Realizamos revisión completa antes y después de la entrega.
Caso de Estudio: Responsabilidad Limitada
Si reparamos un teclado ($80.000) y el touchpad deja de funcionar, nuestra responsabilidad se limita al reembolso o reparación de dicha pieza. No cubrimos daños indirectos como pérdida de oportunidades laborales por el fallo del equipo.
7. Privacidad: Información tratada según Política de Privacidad. No compartimos datos sin consentimiento.
8. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar términos, efectivos tras su publicación en la web.